Ubicado a una distancia de 3 km del Parque Cisneros, el Heiss Hotel, de 4 estrellas, cuenta con 176 habitaciones con vistas a la ciudad. El hotel también proporciona a sus huéspedes servicio de traslado al aeropuerto.
El hotel, situado a una distancia de 3 km de la Plaza Botero, ofrece fácil acceso a lugares deportivos como el Estadio Atanasio Girardot, que está a 4 km. La Plaza Mayor está a unos minutos a pie de este hotel, mientras que la estación de autobuses Barrio Colombia, está a unos 15 minutos a pie. El lugar está situado a poca distancia del Parque Lleras. Entre los edificios religiosos notables cercanos se encuentra la Parroquia la Niña María, a 10 minutos en coche del Heiss Hotel.
Todas sus habitaciones para no fumadores están equipadas con Wi-Fi gratis y TV de pantalla plana. Además, algunas cuentan con cafetera y un balcón y terraza. Se ofrecen baños equipados con un inodoro separado y ducha.
El lugar está situado a la vista del restaurante el Donde Bupos, que sirve comida caribeña.
